Mẫu kế hoạch bán hàng thành công cho mọi doanh nghiệp

Tất cả các hoạt động kinh doanh của một doanh nghiệp đều cần phải có một kế hoạch bán hàng chi tiết và chuyên nghiệp. Một kế hoạch bán hàng toàn diện không chỉ thể hiện tiềm năng kinh doanh của doanh nghiệp mà còn đưa ra các chiến lược cụ thể để đạt được mục tiêu tăng trưởng doanh số. Qua bài viết sau đây, Tera Solutions sẽ chia sẻ mẫu kế hoạch bán hàng thành công cho doanh nghiệp.

Mẫu kế hoạch bán hàng là gì?

Mẫu kế hoạch bán hàng là một tài liệu chi tiết về chiến lược bán hàng toàn diện của doanh nghiệp, bao gồm mục tiêu kinh doanh, phân tích thị trường, phương pháp tiếp cận khách hàng, kế hoạch hành động, ngân sách dự kiến, và các chỉ số đo lường hiệu quả để đạt được mục tiêu tăng trưởng doanh số và lợi nhuận.

Một kế hoạch bán hàng chi tiết sẽ minh họa chiến lược bán hàng và kế hoạch tăng trưởng của doanh nghiệp, nhằm thúc đẩy doanh số và đáp ứng mục tiêu lợi nhuận. Bất kể là doanh nghiệp mới thành lập hay tập đoàn lớn, đều cần phải có một kế hoạch bán hàng chặt chẽ.

Tầm quan trọng của mẫu kế hoạch bán hàng

Mẫu kế hoạch đóng vai trò quan trọng trong quy trình bán hàng của doanh nghiệp:

• Định hướng được mục tiêu bán hàng: Xác định và vạch ra đường đi tới mục tiêu cụ thể.
• Đưa ra các chiến lược thực tiễn: Đề ra các phương án tiếp cận khách hàng và bán hàng tốt nhất.
• Phân bổ nguồn lực hiệu quả: Sử dụng tài nguyên nhân lực và phân công trách nhiệm hợp lý.
• Đánh giá và đo lường hiệu quả của chiến lược: Theo dõi và điều chỉnh chiến lược dựa trên các chỉ số đo lường.
• Xác định chi phí, thời gian: Lên kế hoạch chi tiết cho ngân sách và lịch trình từng hoạt động.

Nội dung của mẫu kế hoạch bán hàng hoàn chỉnh

Mục tiêu bán hàng

• Doanh số: Đề ra mục tiêu cụ thể về doanh số bán hàng. Ví dụ: Tăng doanh số bán hàng từ 100 triệu đồng lên 150 triệu đồng trong quý tiếp theo.
   
• Thị phần: Đặt ra mục tiêu về thị phần trong thị trường. Ví dụ: Tăng thị phần từ 10% lên 15% trong năm tới.
   
• Lợi nhuận: Xác định mục tiêu lợi nhuận mong muốn từ hoạt động bán hàng. Ví dụ: Đạt được lợi nhuận tăng trưởng 20% so với cùng kỳ năm trước.

Phân tích thị trường

Trong kế hoạch bán hàng, việc phân tích thị trường là một bước quan trọng để hiểu rõ hơn về môi trường kinh doanh. Quá trình này bao gồm việc xác định và mô tả khách hàng mục tiêu, đánh giá đối thủ cạnh tranh và hiểu rõ nhu cầu của khách hàng đối với sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp. Đồng thời, nó cũng hỗ trợ trong việc phân tích các xu hướng và cơ hội mới trong thị trường, từ đó xây dựng chiến lược bán hàng một cách hiệu quả nhằm tối ưu hóa cơ hội kinh doanh và đối phó với các thách thức từ đối thủ.

Chiến lược bán hàng

Trong kế hoạch bán hàng, chiến lược bán hàng đóng vai trò giúp doanh nghiệp xác định cách tiếp cận và thuyết phục khách hàng. Bao gồm việc đề xuất chi tiết các phương pháp để tiếp cận và thuyết phục khách hàng, xác định giá cả sản phẩm/dịch vụ, cũng như lập kế hoạch chương trình khuyến mãi và các kênh phân phối. Thông qua việc này, doanh nghiệp có thể tối ưu hoá việc tiếp cận khách hàng và gia tăng hiệu suất bán hàng.

Ngân sách và dự báo tài chính

Ngân sách và dự báo tài chính trong kế hoạch bán hàng nhằm dự kiến và quản lý tài chính của doanh nghiệp. Nó giúp ước lượng chi phí cho các hoạt động bán hàng và dự báo doanh số, lợi nhuận cùng các chỉ số tài chính khác. Nhờ đó, doanh nghiệp có thể lập kế hoạch tài chính chặt chẽ, điều chỉnh ngân sách và dự báo một cách hiệu quả, tạo điều kiện cho hoạt động bán hàng diễn ra xuyên suốt và mang lại lợi nhuận.

Đo lường và đánh giá

Doanh nghiệp thiết lập các chỉ số đo lường (KPIs) để theo dõi tiến độ và điều chỉnh chiến lược dựa trên kết quả đo lường, giúp nhanh chóng điều chỉnh và cải thiện linh hoạt.

Tải mẫu kế hoạch bán hàng miễn phí

Để giúp các nhà quản lý giải quyết dễ dàng các vấn đề trong việc xây dựng kế hoạch bán hàng, Tera Solutions chia sẻ một mẫu kế hoạch kinh doanh bán hàng chi tiết nhất, có thể áp dụng linh hoạt cho mọi lĩnh vực.
Mẫu xây dựng kế hoạch bán hàng - Tera CRM.xlsx

Mẫu kế hoạch bán hàng - Tera CRM

Quản lý bán hàng hiệu quả với giải pháp Tera CRM

Xây dựng kế hoạch bán hàng toàn diện quan trọng nhưng không phải là tất cả. Thực hiện chiến lược từ kế hoạch này thường gặp khó khăn:

• Thiếu hệ thống tổng hợp dữ liệu khách hàng đa kênh, dẫn đến việc sai sót khi tùy chỉnh chiến lược bán hàng cho từng nhóm khách hàng. 
• Mất khách hàng do quản lý dữ liệu không kịp thời, nhân viên quên lịch chăm sóc cũng là một nguyên nhân. 
• Không theo dõi hành trình mua của khách hàng và không tối ưu chiến lược marketing gây tỷ lệ chuyển đổi thấp. 
• Hệ thống chăm sóc và hỗ trợ tư vấn không đồng bộ, không liên kết sau khi khách hàng mua hàng cũng góp phần khiến khách hàng không quay lại. 

Giải pháp nào giúp doanh nghiệp giải quyết những vấn đề này và thúc đẩy tăng trưởng doanh thu cũng như lợi nhuận?

Nắm bắt được nhu cầu của doanh nghiệp hiện nay, Tera Solutions đã cho ra đời giải pháp Tera CRM. Tera CRM là một giải pháp tiên tiến, giúp doanh nghiệp tăng trưởng doanh số, không chỉ thúc đẩy doanh thu trong giai đoạn cuối năm mà còn đảm bảo sự phát triển bền vững và lâu dài trong tương lai:

• Cho phép tích hợp và lưu trữ thông tin khách hàng tại một nơi, giúp dễ dàng truy cập và quản lý dữ liệu. Theo dõi lịch sử giao dịch và tương tác với khách hàng giúp cá nhân hóa dịch vụ và cải thiện trải nghiệm khách hàng.
• Tự động hóa quy trình bán hàng, tiết kiệm thời gian và tăng hiệu quả làm việc.
• Cung cấp công cụ dự báo và phân tích doanh số để lập kế hoạch và đưa ra quyết định chiến lược.

Tera Solutions đã chia sẻ mẫu kế hoạch bán hàng hoàn chỉnh và giới thiệu giải pháp mới giúp doanh nghiệp phát triển quy trình bán hàng, tăng doanh thu. 

Đăng ký dùng thử miễn phí Tera CRM.