Tăng doanh số với Tera CRM - Giải pháp bán hàng toàn diện cho doanh nghiệp

Trong điều kiện thị trường cạnh tranh gay gắt như hiện nay, việc quản lý bán hàng hiệu quả không chỉ giúp doanh nghiệp tối ưu hóa doanh thu mà còn đảm bảo sự hài lòng của khách hàng. Để đạt được điều này, việc áp dụng một giải pháp quản lý bán hàng toàn diện là vô cùng quan trọng.

1. Thách thức của doanh nghiệp trong quản lý bán hàng 

Quy trình phức tạp và tốn thời gian

Nhiều doanh nghiệp đang phải loay hoay với cách quản lý truyền thống, dẫn đến quy trình vận hành và hoạt động nghiệp vụ không rõ ràng, nhiều nhân viên phải kiêm nhiệm nhiều vị trí khác nhau. Sự thiếu thống nhất và liên kết giữa các phòng ban trong doanh nghiệp gây lãng phí thời gian, giảm hiệu quả làm việc. Tình trạng này dẫn đến sự trì trệ, cản trở doanh nghiệp trong quy trình quản lý bán hàng.

Mất dữ liệu

Trong cơ sở dữ liệu của doanh nghiệp lưu trữ rất nhiều thông tin quan trọng như khách hàng, nhân viên, kế toán và doanh thu. Tuy nhiên, một số doanh nghiệp vẫn còn lưu trữ dữ liệu trên các nền tảng như Excel hoặc giấy tờ, vì vậy thông tin trở nên phân tán và dễ bị rò rỉ. Đặc biệt, nếu nhân viên nghỉ việc mang theo dữ liệu khách hàng có thể gây ra những tổn thất lớn cho doanh nghiệp.

Quản lý tồn kho

Tùy vào quy mô kho hàng, việc đếm và phân loại hàng hóa nhập xuất đòi hỏi rất nhiều thời gian và công sức, làm tăng nguy cơ sai sót trong quá trình kiểm kê. Những nhầm lẫn nhỏ có thể dẫn đến hậu quả lớn, ảnh hưởng đến hiệu quả và độ chính xác của toàn bộ hệ thống quản lý kho.

Công cụ quản lý chưa thực sự hoàn hảo

Mỗi doanh nghiệp đều có những phương pháp quản lý bán hàng riêng. Nhiều nơi vẫn dựa vào các phương thức truyền thống như giám sát trực tiếp, camera, Excel, hay Google Sheets. Mặc dù những cách này mang lại một số hiệu quả nhất định, nhưng vẫn chưa đạt được mức độ tối ưu mà doanh nghiệp mong muốn.

2. Cơ hội và ứng dụng giải pháp quản lý bán hàng

Cơ hội cho doanh nghiệp khi chuyển đổi số

Tăng sự cạnh tranh: Các doanh nghiệp áp dụng chuyển đổi số sẽ có khả năng phản ứng nhanh hơn với thị trường, đáp ứng nhu cầu của khách hàng đúng lúc và hiệu quả hơn, giúp tạo ra lợi thế cạnh tranh vượt trội.

Tối ưu quy trình làm việc: Loại bỏ các bước làm việc thủ công phức tạp, giảm thiểu sai sót và tăng cường tốc độ xử lý công việc.

Nâng cao hiệu suất: Tự động và hệ thống lại các quy trình, nhân viên có thể dành nhiều thời gian hơn cho những nhiệm vụ quan trọng và chiến lược, nâng cao hiệu suất làm việc và thúc đẩy sự phát triển của toàn bộ tổ chức.

Ứng dụng giải pháp Tera CRM 

Sau quá trình nghiên cứu và phân tích kỹ lưỡng, Tera Solutions đã phát triển thành công Tera CRM với mục tiêu giải quyết những vấn đề mà khách hàng đang gặp phải. Phần mềm này cung cấp một giải pháp thông minh và linh hoạt cho việc quản lý khách hàng, hỗ trợ doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình và nâng cao hiệu quả kinh doanh.

Tera CRM là một phần mềm quản lý khách hàng toàn diện, tích hợp các tính năng tự động hóa và phân tích dữ liệu tiên tiến, giúp doanh nghiệp quản lý khách hàng một cách hiệu quả.

Với Tera CRM, thông tin khách hàng được tổ chức một cách hệ thống và dễ dàng truy xuất, giúp tiết kiệm thời gian và đảm bảo độ chính xác cao. Phần mềm còn tự động hóa quá trình nhập liệu, giảm thiểu sai sót và nâng cao hiệu suất làm việc. Đặc biệt, Tera CRM sẽ hỗ trợ doanh nghiệp phân tích chi tiết hành vi và sở thích của khách hàng, đề xuất các chiến lược tương tác phù hợp, nhờ đó doanh nghiệp có thể xây dựng mối quan hệ khách hàng bền vững.

3. Tính năng nổi bật của Tera CRM

Trong thị trường đầy sự lựa chọn, Tera CRM nổi bật với những tính năng sau nhằm giúp doanh nghiệp vượt trội.

Tera AI - Tera Trí tuệ nhân tạo

Tera AI không chỉ là một tính năng thông thường, mà là một trợ lý ảo toàn diện, được xây dựng và phát triển dựa trên nền tảng công nghệ tiên tiến của trí tuệ nhân tạo. Tera AI thu thập và phân tích dữ liệu khách hàng, đồng thời tự động dự đoán hành vi của khách hàng trong tương lai, một cách chính xác và hiệu quả.

Bên cạnh đó, Tera AI cung cấp gợi ý và đề xuất kế hoạch kinh doanh trong tương lai, mang lại những chiến lược tiếp thị và bán hàng chi tiết dựa trên các thông tin đã dự đoán xu hướng thị trường. Doanh nghiệp có thể sử dụng Tera AI để tối ưu hóa mối tương tác với khách hàng và quy trình kinh doanh, đem lại lợi ích và khả năng cạnh tranh trong thời gian dài.

Tera Workflow - Tera Quy trình làm việc

Tera Workflow là một công cụ đắc lực hỗ trợ doanh nghiệp trong việc tổ chức quy trình làm việc một cách hiệu quả. Với khả năng tích hợp dễ dàng vào phần mềm CRM, Tera Workflow không chỉ giúp xây dựng các quy trình mà còn kết nối chúng thành một hệ thống chuẩn hóa toàn diện theo yêu cầu của doanh nghiệp. Điều này làm tăng cường tự động hóa trong hoạt động kinh doanh, nâng cao hiệu suất làm việc, từ đó giúp doanh nghiệp phát triển vượt bậc.

Tera Ecommerce - Tera Thương mại điện tử

Tera Thương mại điện tử, hoặc còn gọi là Tera E-commerce, là một giải pháp tiên tiến giúp các doanh nghiệp tích hợp và quản lý các nền tảng thương mại điện tử trên cùng một hệ thống duy nhất. Với Tera E-commerce, doanh nghiệp có thể khai thác tối đa các tính năng vượt trội để tối ưu hóa quản lý và vươn lên trong kinh doanh trực tuyến.

Tera E-commerce cho phép doanh nghiệp dễ dàng thống kê và tổng hợp dữ liệu bán hàng từ nhiều nguồn khác nhau, giúp họ đưa ra các quyết định chiến lược một cách thông minh và hiệu quả. Hệ thống này sẽ hỗ trợ doanh nghiệp trong việc thiết lập và duy trì một môi trường thương mại điện tử vững mạnh, đảm bảo sự phát triển bền vững và thành công lâu dài.

Tera Automation - Tera Tự động hoá

Tera Automation là một tính năng tự động hóa tiên tiến, được tạo ra để tối ưu các quy trình trong phần mềm Tera CRM. Điểm đặc biệt của hệ thống này là khả năng linh hoạt trong việc kết nối với nhiều ứng dụng khác nhau như Gmail, SMS, Zalo và ứng dụng khác.

Với hai thành phần chính là Triggers (Kích hoạt) và Actions (Hành động), Tera Automation cho phép tự động hóa các tác vụ theo nhu cầu cụ thể của doanh nghiệp. Nhờ vào tính năng này, doanh nghiệp có thể cải thiện hiệu suất làm việc, tiết kiệm thời gian đáng kể cho các quy trình hàng ngày, giúp doanh nghiệp tập trung vào những công việc quan trọng hơn.

4. Lợi ích nào cho doanh nghiệp khi sử dụng Tera CRM?

Linh hoạt trong quản lý bán hàng đa kênh

Tera CRM mang đến khả năng quản lý bán hàng đa kênh một cách linh hoạt, cho phép doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận và quản lý mọi kênh bán hàng từ một nền tảng duy nhất. Dù khách hàng mua sắm trực tuyến, qua điện thoại, hay tại cửa hàng, doanh nghiệp đều có thể theo dõi và vận hành quy trình bán hàng một cách liền mạch.

Tiết kiệm thời gian với đồng bộ nhanh chóng

Tera CRM sở hữu tính năng đồng bộ nhanh chóng, giúp bạn tiết kiệm thời gian đáng kể. Dữ liệu từ các kênh bán hàng và giao dịch được cập nhật tức thì, đảm bảo doanh nghiệp luôn có thông tin mới nhất để ra quyết định nhanh chóng và chính xác.

Thao tác đơn giản với 1 click chuột

Giao diện thân thiện và dễ sử dụng của Tera CRM cho phép bạn thực hiện các thao tác đơn giản chỉ với một click chuột. Từ việc tạo đơn hàng, quản lý khách hàng đến theo dõi doanh số, tất cả đều trở nên nhẹ nhàng và hiệu quả, giảm thiểu sai sót và tăng năng suất làm việc.

Báo cáo thực tế và dự đoán chính xác

Hệ thống báo cáo của Tera CRM cung cấp cho bạn những thông tin chi tiết và chính xác về tình hình kinh doanh. Ngoài xuất báo cáo, Tera CRM còn giúp doanh nghiệp dự đoán xu hướng và kết quả kinh doanh trong tương lai, hỗ trợ trong việc lập kế hoạch chiến lược và đưa ra quyết định chính xác.

Trải nghiệm Tera CRM ngay hôm nay để sở hữu giải pháp quản lý bán hàng toàn diện, giúp doanh nghiệp của bạn đạt doanh số cao và tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh. Đừng bỏ lỡ cơ hội nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp với Tera CRM. 

Đăng ký sử dụng miễn phí Tera CRM

Hãy liên hệ với chúng tôi để được tư vấn và hỗ trợ tốt nhất!