Sự xuất hiện của Trung Nguyên Legend

Tập đoàn Trung Nguyên được thành lập từ một quán cà phê nhỏ lẻ do ông Đặng Lê Nguyên Vũ làm chủ đầu tư. Bằng sự nhanh nhạy kết hợp với sự biến đổi thị trường, tập đoàn của ông đã vươn lên trở thành một chuỗi cà phê top đầu trên thị trường Việt Nam. 

Dòng sản phẩm của Trung Nguyên

Trung Nguyên đã đạt thành tựu đỉnh cao như vậy với đa dạng các sản phẩm nguyên chất từ cà phê như cà phê hạt nguyên chất, cà phê rang xay, cà phê hoà tan G7, cà phê Trung Nguyên cao cấp, cà phê tươi. Không chỉ dừng ở thị trường Việt Nam, Trung Nguyên còn là cái tên xuất hiện ở 60 quốc gia, thậm chí là thị trường khó lấn như Anh, Nhật, Mỹ, Đức, Canada,...

Chiến lược marketing 4P đỉnh cao của Trung Nguyên

Sự ra đời của cà phê G7 (Product)

Khác hoàn toàn với chiến lược marketing của các hãng cà phê nổi tiếng với mục đích chỉ là thức uống thông thường, thì Trung Nguyên lại đi theo Slogan của chính mình “Cà phê Năng lượng – Cà phê Đổi đời”. Mục tiêu của chiến lược này nhằm mang lại giá trị hạnh phúc cho con người. 

Vào năm 2003, Trung Nguyên ra mắt sản phẩm cà phê hòa tan G7, đánh dấu một bước đột phá trong chiến lược marketing của thương hiệu. Với hương vị đậm đà và mùi thơm đặc trưng, G7 nhanh chóng tạo tiếng vang lớn, góp phần thay đổi cục diện thị trường cà phê hòa tan tại thời điểm đó. Sản phẩm đã khẳng định vị thế của Trung Nguyên là "cà phê thứ thiệt", chiếm được lòng tin của khách hàng và mở rộng nhận diện thương hiệu một cách ấn tượng.

Trung Nguyên còn nổi tiếng với tinh thần sáng tạo trong lĩnh vực cà phê. Sau khi được thị trường đón nhận, thương hiệu đã tiến hành nghiên cứu thị hiếu người tiêu dùng và phát triển dòng sản phẩm sáng tạo, đáp ứng nhu cầu thưởng thức đa dạng. Bộ sưu tập cà phê sáng tạo gồm 5 sản phẩm chủ đạo: Arabia, Robusta, Culi Robusta, Arabica Sẻ, Culi thượng hạng và Culi Arabica hảo hạng.

Không chỉ chú trọng đa dạng hóa sản phẩm, Trung Nguyên luôn đặt chất lượng lên hàng đầu. Từng hạt cà phê được tuyển chọn kỹ lưỡng, kết hợp với công nghệ xay nghiền hiện đại và quy trình rang sấy độc đáo, tạo nên hương vị đặc trưng riêng biệt cho mỗi ly cà phê. Nhờ vậy, chiến lược marketing của Trung Nguyên đã được thị trường đón nhận nồng nhiệt và góp phần đưa thương hiệu lên một tầm cao mới.

Chiến lược marketing của Trung Nguyên về giá (Price)

Trung Nguyên luôn tập trung duy trì mức giá trung bình cho từng sản phẩm, tạo lợi thế cạnh tranh trên thị trường. Dù vậy, tại các đại lý nhượng quyền, giá mỗi tách cà phê của Trung Nguyên lại cao hơn Starbucks 50% và cao hơn các sản phẩm nội địa 25%. Chiến lược giá này đã góp phần giúp Trung Nguyên thành công tại Tokyo và trở thành đòn bẩy phát triển thương hiệu trên toàn cầu.

Giá cả của Trung Nguyên rất linh hoạt, phụ thuộc vào loại sản phẩm, phân khúc thị trường và đối tượng khách hàng mục tiêu. Họ còn áp dụng nhiều chính sách giá ưu đãi cho từng nhóm khách hàng, góp phần nâng cao khả năng cạnh tranh với các thương hiệu lớn như Nescafe hay Vinacafe.

Nhờ tối ưu hóa chi phí vận chuyển từ nhà máy đến cửa hàng, Trung Nguyên có thể giữ mức giá ổn định, hợp lý, giúp sản phẩm dễ dàng cạnh tranh hơn trên thị trường. Chiến lược giá khéo léo này đã đưa Trung Nguyên lên vị thế dẫn đầu, không chỉ trong nước mà còn trên toàn thế giới.

Chiến lược phân phối (Distribution)

Chiến lược phân phối của Trung Nguyên

Trung Nguyên đã thành công mở rộng hệ thống thông qua mô hình nhượng quyền kinh doanh, một phần quan trọng trong chiến lược marketing theo mô hình 4P. Chiến lược phân phối này đã giúp Trung Nguyên từng bước khẳng định vị thế trên thị trường cà phê Việt Nam và tạo đà phát triển mạnh mẽ ra quốc tế. Bên cạnh đó, việc bắt kịp xu hướng thương mại điện tử với "Trung Nguyên Coffee Store" cũng giúp thương hiệu tiếp cận khách hàng một cách toàn diện.

Trung Nguyên tận dụng cả kênh phân phối truyền thống và hiện đại để đạt được mục tiêu kinh doanh. Hiện tại, thương hiệu sở hữu ba kênh phân phối chính: kênh truyền thống, kênh hiện đại và hệ thống nhượng quyền.

3.1. Kênh phân phối truyền thống

Kênh truyền thống của Trung Nguyên hoạt động theo mô hình ba cấp:

- Nhà bán sỉ (nhà phân phối)

- Nhà bán lẻ (tiệm tạp hóa, cửa hàng bán lẻ)

- Người tiêu dùng

Trung Nguyên tập trung vào các sản phẩm cà phê trung và đại trà tại kênh này, với mức giá phù hợp, giúp tiếp cận dễ dàng với đa số khách hàng.

3.2. Kênh phân phối hiện đại

Trung Nguyên đã xây dựng hệ thống G7 Mart - chuỗi cửa hàng bán lẻ nhượng quyền đầu tiên tại Việt Nam. Hệ thống này ra đời nhằm đáp ứng nhu cầu mua sắm nhỏ lẻ và gần nhà của người tiêu dùng. Các cửa hàng G7 Mart có quy mô nhỏ, tương tự tiệm tạp hóa và cửa hàng tiện lợi, giúp phân phối cà phê cùng nhiều sản phẩm khác. Với hệ thống này, Trung Nguyên không chỉ khắc phục nhược điểm về giá bán thấp mà còn bảo đảm đồng bộ trong quản lý và giá cả như một siêu thị hiện đại, áp dụng công nghệ vào quy trình quản lý.

3.3. Hệ thống nhượng quyền quán cà phê

Trung Nguyên là thương hiệu cà phê Việt đầu tiên áp dụng mô hình nhượng quyền cả trong và ngoài nước từ năm 1998. Chỉ sau một thời gian ngắn, khoảng 1,000 quán cà phê Trung Nguyên đã được nhượng quyền tại Việt Nam, cùng 8 quán ở nước ngoài.

Hệ thống quán cà phê Trung Nguyên nhắm đến những khách hàng muốn thưởng thức trọn vẹn hương vị và giá trị của cà phê chất lượng cao. Tại đây, chỉ có các loại cà phê chất lượng tốt nhất, phục vụ bởi đội ngũ am hiểu chuyên sâu, mang đến trải nghiệm không chỉ về hương vị mà còn giá trị tinh thần của cà phê.

Nói chung, chiến lược phân phối đa dạng và linh hoạt đã giúp Trung Nguyên khẳng định vị thế trong nước và quốc tế, tạo nên hệ thống phân phối mạnh mẽ, đồng bộ và tối ưu trong quản lý.

Chiến lược quảng cáo của cà phê Trung Nguyên (Promotion)

Trung Nguyên tập trung chủ yếu vào các hoạt động PR thay vì đẩy mạnh quảng cáo truyền thống. Thương hiệu đã khéo léo thổi hồn dân tộc vào logo và slogan "Khơi nguồn sáng tạo", một câu khẩu hiệu ngắn gọn, dễ nhớ và gây ấn tượng mạnh. Thông qua sản phẩm và hình ảnh, Trung Nguyên còn thể hiện tinh thần trách nhiệm xã hội và quốc gia, minh chứng bằng việc tài trợ học bổng du học và hỗ trợ các thương hiệu Việt khác như Thanh Long Việt Nam. Đặc biệt, dự án "Thủ phủ cà phê thế giới" tại Đắk Lắk là một dấu ấn lớn, góp phần củng cố niềm tin yêu từ khách hàng.

Ngoài ra, Trung Nguyên đầu tư vào các TVC quảng cáo, phát sóng trong khung giờ vàng trên các kênh truyền hình lớn như VTV1, VTV3. Chiến lược truyền thông này đã góp phần không nhỏ vào thành công của thương hiệu.

Chương trình khuyến mãi và hợp tác

Chiến lược marketing của Trung Nguyên bao gồm nhiều chương trình khuyến mãi phù hợp theo từng giai đoạn và chiến lược dài hạn. Một số chương trình nổi bật có thể kể đến như giảm giá, tặng bình giữ nhiệt khi mua 10 ly cà phê năng lượng, hay tổ chức các mini game nhân dịp đặc biệt như 20/10. Trung Nguyên cũng hợp tác với các dịch vụ thanh toán trực tuyến như Moca, đưa ra chương trình khuyến mãi giảm 50% khi thanh toán qua nền tảng này.

Tận dụng nền tảng số

Không dừng lại ở các kênh quảng cáo truyền thống, Trung Nguyên còn khai thác mạnh mẽ các nền tảng mạng xã hội như Facebook, YouTube để thực hiện chiến dịch quảng cáo miễn phí nhưng vẫn mang lại lượt tiếp cận ấn tượng. Điều này giúp thương hiệu gia tăng sự hiện diện trực tuyến, thu hút sự quan tâm từ nhiều đối tượng khách hàng.

Tóm lại, chiến lược marketing của Trung Nguyên không chỉ tạo sự kết nối mạnh mẽ với khách hàng thông qua các hoạt động PR và quảng cáo mà còn xây dựng niềm tin vững chắc thông qua các chương trình xã hội và khuyến mãi hấp dẫn.

Và quan trọng hơn, Trung Nguyên đang là một chuỗi cửa hàng nhượng quyền trên toàn quốc lẫn nước ngoài. Điều không thể thiếu cho sự thành công này là sự hỗ trợ của một hệ thống quản lý vô cùng chặt chẽ, chi tiết và đầy sáng tạo - hệ thống quản trị CRM. Nếu bạn thắc mắc chưa biết CRM là gì, hãy tham khảo ngay Tera CRM để tìm hiểu chi tiết hơn nhé!