Trong thị trường thức ăn nhanh đầy cạnh tranh, KFC nổi lên như một thương hiệu đi đầu với chiến lược kinh doanh thông minh và hiệu quả. Một trong những yếu tố quan trọng góp phần vào thành công của KFC là việc áp dụng hệ thống CRM (Customer relationship management - Quản lý quan hệ khách hàng) tiên tiến. CRM đã giúp, KFC thu thập thông tin khách hàng, hiểu rõ nhu cầu và sở thích của họ, từ đó đưa ra những chương trình ưu đãi và khuyến mãi phù hợp, thu hút khách hàng quay lại thường xuyên, gia tăng doanh thu.
KFC (Kentucky Fried Chicken) là chuỗi nhà hàng thức ăn nhanh nổi tiếng toàn cầu, với hơn 24.000 cửa hàng tại hơn 185 quốc gia và vùng lãnh thổ. KFC được thành lập vào năm 1930 bởi Harland Sanders, với món gà rán giòn tan, thơm ngon đã trở thành biểu tượng của thương hiệu.
Quy trình bán hàng
Thách thức
KFC là một ví dụ điển hình cho thấy việc áp dụng giải pháp CRM có thể mang lại hiệu quả như thế nào cho doanh nghiệp.Từ đó, KFC có thể thu hút khách hàng mới, giữ chân khách hàng cũ và tăng cường doanh thu.
Nếu bạn đang tìm kiếm một giải pháp CRM hiệu quả, hãy tham khảo Tera CRM. Phần mềm Tera CRM của Tera Solutions hỗ trợ doanh nghiệp quản lý quy trình bán hàng, tăng cường hiệu quả kinh doanh và đạt được mục tiêu đề ra.
Hãy liên hệ với Tera Solutions ngay để được tư vấn và dùng thử miễn phí Tera CRM!
Phần mềm tự động hóa lực lượng bán hàng hỗ trợ tối ưu hóa quy trình làm việc, giúp đội ngũ bán hàng tập trung hơn vào các hoạt động cốt lõi.
CRM marketing đa kênh hiện đang là chiến lược tiếp thị hiện đại giúp doanh nghiệp kết nối với khách hàng thông qua nhiều nền tảng khác nhau. Mục tiêu của nó là xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng, tăng cường sự tương tác và thúc đẩy doanh số hiệu quả.
CAC là chỉ số quan trọng, thể hiện chi phí sở hữu khách hàng của mỗi doanh nghiệp. Vì vậy, để cải thiện và tối ưu chỉ số CAC, nhà đầu tư cần đưa ra các chiến lược hiệu quả càng làm giảm chỉ số này càng tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp.
Quy trình bán hàng tự động hoá đang ngày càng phát triển và phổ biến khắp các doanh nghiệp, đặc biệt là ở doanh nghiệp bán lẻ.
4 Mẫu excel đơn giản mà rất phổ biến cần phải có trong một doanh nghiệp để nâng cao hiệu suất bán hàng.
Trung Nguyên Legend áp dụng chiến lược marketing 4P để quảng bá cho sản phẩm giá trị của mình, đem đến sản phẩm chất lượng cho mọi người thưởng thức.